Робокасса - платежный агрегатор, через который многие сервисы подключают автоплатежи. Отключение регулярных списаний требует определенных действий в зависимости от способа подключения подписки.
Содержание
Робокасса - платежный агрегатор, через который многие сервисы подключают автоплатежи. Отключение регулярных списаний требует определенных действий в зависимости от способа подключения подписки.
Основные способы отключения автоплатежа
| Способ подключения | Метод отключения |
| Через личный кабинет сервиса | Настройки подписки в сервисе, где подключен платеж |
| Через email-уведомления | Ссылка "Отписаться" в письме от Робокассы |
| Через личный кабинет Робокассы | Раздел "Регулярные платежи" → Управление |
Пошаговая инструкция
Через личный кабинет сервиса:
- Авторизуйтесь на сайте сервиса, где подключена подписка
- Перейдите в раздел "Платежи" или "Подписка"
- Найдите активный автоплатеж с пометкой "Робокасса"
- Выберите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену
Через письмо от Робокассы:
- Найдите в почте письмо о списании средств от Робокассы
- Перейдите по ссылке "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автоплатеж"
- Дождитесь подтверждающего письма
Если стандартные методы не работают
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к сервису | 1. Восстановите доступ 2. Обратитесь в поддержку сервиса |
| Не приходят письма | Проверьте папку "Спам" или другой email |
| Кнопка отключения неактивна | Свяжитесь с поддержкой Робокассы |
Дополнительные меры
- Удалите привязанную карту из сервиса
- Заблокируйте регулярные списания через банк
- Настройте уведомления о списаниях в банковском приложении
Важная информация
После отключения автоплатежа текущая подписка останется активной до конца оплаченного периода. Для полной отмены может потребоваться отдельно отменить подписку в сервисе. Сохраняйте подтверждение отключения автоплатежа.
