Автоплатежи в Ozon позволяют автоматически пополнять баланс или оплачивать подписки, но иногда требуется отключить эту функцию. Рассмотрим способы отмены автоплатежа на разных платформах.
Содержание
Автоплатежи в Ozon позволяют автоматически пополнять баланс или оплачивать подписки, но иногда требуется отключить эту функцию. Рассмотрим способы отмены автоплатежа на разных платформах.
Отключение автоплатежа через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль" (в нижнем меню)
- Выберите "Платежи и финансы"
- Нажмите "Автоплатежи"
- Найдите нужный автоплатеж и выберите "Отключить"
- Подтвердите отмену автоплатежа
Отключение через веб-версию сайта
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт Ozon.ru и авторизуйтесь |
| 2 | Наведите курсор на имя профиля в верхнем правом углу |
| 3 | Выберите "Мой профиль" |
| 4 | Перейдите в раздел "Платежи и финансы" |
| 5 | Нажмите "Управление автоплатежами" |
| 6 | Отключите ненужные автоплатежи |
Виды автоплатежей в Ozon
- Автопополнение Ozon Карты
- Оплата подписки Ozon Premium
- Регулярные платежи за сервисы
- Периодические заказы товаров
Что делать если автоплатеж не отключается
Возможные решения:
- Попробуйте отключить через другой способ (приложение/сайт)
- Очистите кэш браузера или приложения
- Проверьте подключение к интернету
- Обратитесь в поддержку Ozon
Как обратиться в поддержку:
- В приложении: Профиль → Помощь → Онлайн-чат
- На сайте: внизу страницы "Помощь" → "Связаться с нами"
- По телефону горячей линии: 8-800-234-55-55
Важная информация
- Отключение автоплатежа не возвращает уже списанные средства
- Изменения вступают в силу сразу после подтверждения
- Рекомендуется проверять отключение автоплатежа через 1-2 дня
- При смене карты автоплатежи могут сброситься автоматически
Заключение
Отключение автоплатежа в Ozon - простая процедура, доступная как в мобильном приложении, так и на сайте. Если у вас возникают трудности с отменой автоматических платежей, всегда можно обратиться в службу поддержки Ozon для решения проблемы.
