Закрепление отзывов на Wildberries позволяет продавцам выделять наиболее важные оценки покупателей. Рассмотрим процесс закрепления отзывов и правила платформы.
Содержание
Условия для закрепления отзывов
- Наличие статуса профессионального продавца на WB
- Отзыв должен быть оставлен на ваш товар
- Минимальный рейтинг продавца - 4.5
- Не более 3 закрепленных отзывов на один товар
Пошаговая инструкция закрепления
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца WB
- Перейдите в раздел "Отзывы и вопросы"
- Найдите нужный отзыв в списке
- Нажмите кнопку "Закрепить" рядом с отзывом
- Подтвердите действие во всплывающем окне
Требования к отзывам для закрепления
| Параметр | Требование |
| Оценка | Только 4 и 5 звезд |
| Текст отзыва | Минимум 20 символов |
| Фотографии | Приветствуются, но не обязательны |
Как выбрать отзывы для закрепления
- Отзывы с развернутым описанием преимуществ товара
- Оценки с фотографиями реального использования
- Отзывы, подчеркивающие уникальные характеристики
- Оценки от постоянных покупателей
Правила и ограничения
- Можно закрепить не более 5% от общего числа отзывов
- Запрещено закреплять фальшивые или купленные отзывы
- Закрепленные отзывы можно менять раз в 30 дней
- При нарушении правил возможна блокировка функции
Как отменить закрепление
- Перейдите в раздел с закрепленными отзывами
- Найдите нужный отзыв
- Нажмите кнопку "Открепить"
- Подтвердите действие
- Выберите новый отзыв для закрепления при необходимости
Преимущества закрепленных отзывов
| Преимущество | Описание |
| Повышение доверия | Первые отзывы, которые видят покупатели |
| Увеличение конверсии | Демонстрация лучших оценок товара |
| Контроль репутации | Возможность выделить важные аспекты товара |
Закрепление отзывов на Wildberries - эффективный инструмент для повышения доверия покупателей и увеличения продаж. Важно регулярно обновлять закрепленные отзывы и выбирать наиболее информативные оценки.
