Ozon предлагает удобный процесс оформления и получения заказов. Рассмотрим полный цикл заказа от выбора товара до его получения покупателем.
- Поиск по каталогу или через фильтры
- Просмотр карточки товара
- Проверка характеристик и отзывов
- Выбор количества и варианта товара
| Действие | Описание |
| Добавление в корзину | Проверка выбранных товаров |
| Применение промокодов | Ввод скидочных кодов |
| Выбор способа оплаты | Карта, электронные деньги, наличные |
- Выбор даты и временного окна
- Указание точного адреса
- Возможность примерки перед оплатой
- Оплата наличными или картой курьеру
- Выбор удобного пункта на карте
- Срок хранения - до 7 дней
- Возможность частичного выкупа
- Примерка перед оплатой
| Преимущество | Описание |
| Круглосуточный доступ | Получение в любое время |
| Автоматизированный процесс | Получение по коду из SMS |
- Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
- Электронные кошельки (QIWI, ЮMoney)
- Наличные курьеру или в пункте выдачи
- Рассрочка и кредит
- Ozon Карта
| Способ оплаты | Время обработки |
| Онлайн-оплата | Мгновенно |
| Наложенный платеж | При получении |
- Личный кабинет на сайте Ozon
- Мобильное приложение Ozon
- Email и SMS уведомления
- Чат с поддержкой
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят в работу |
| Передан в доставку | Отправлен в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Бесплатный возврат в пункты выдачи
- Возможность отказа при получении
- Деньги возвращаются на исходный способ оплаты
Важно
При получении заказа проверяйте целостность упаковки и соответствие товара заказу. В случае проблем сразу сообщите курьеру или сотруднику пункта выдачи.
