Как объединить заказы на Ozon

Возможности объединения заказов на маркетплейсе

Ozon предоставляет покупателям возможность объединять несколько заказов в одну поставку для удобства получения и экономии на доставке.

Условия объединения заказов

• Заказы должны находиться в статусе "Обработка" или "Готов к отправке"
• Все товары должны быть от одного продавца или из одного склада Ozon
• Максимальный срок между заказами - 24 часа
• Общий вес объединенного заказа не должен превышать лимиты доставки

Способы объединения заказов

1. Автоматическое объединение

2. Ручное объединение через поддержку

1. Перейдите в раздел "Мои заказы"
2. Выберите заказы для объединения
3. Нажмите "Связаться с поддержкой"
4. Запросите объединение заказов
5. Дождитесь подтверждения от оператора

Преимущества объединения заказов

• Экономия на стоимости доставки
• Получение всех товаров одной поставкой
• Удобство отслеживания одного заказа вместо нескольких
• Сокращение количества поездок в пункт выдачи

Ограничения и особенности

Как проверить объединенные заказы

1. Откройте раздел "Мои заказы"
2. Найдите основной заказ (с самым ранним номером)
3. Проверьте вкладку "Состав заказа"
4. Убедитесь, что все позиции отображаются корректно

Отмена объединения заказов

• До отправки: обратитесь в поддержку для разделения
• После отправки: разделение невозможно
• При получении: можно отказаться от части товаров

Рекомендации

1. Оформляйте все нужные товары в одном заказе при возможности
2. Проверяйте состав заказа после объединения
3. Учитывайте сроки годности при объединении продуктовых заказов
4. Для срочных заказов лучше не использовать объединение

Заключение

Объединение заказов на Ozon - полезная функция, позволяющая оптимизировать процесс получения товаров. Однако важно учитывать условия и ограничения этой возможности. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки Ozon для консультации.