При невозможности своевременно забрать заказ из магазина Л'Этуаль, покупатели могут продлить срок его хранения. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Содержание
При невозможности своевременно забрать заказ из магазина Л'Этуаль, покупатели могут продлить срок его хранения. Рассмотрим доступные способы и условия продления.
Способы продления хранения заказа
- Онлайн-продление через личный кабинет
- Обращение в службу поддержки
- Личный визит в магазин
- Телефонный звонок в точку выдачи
Стандартные сроки хранения
| Тип заказа | Срок хранения |
| Самовывоз из магазина | 7 календарных дней |
| Заказ в пункте выдачи | 5 рабочих дней |
| После продления | Дополнительные 3-5 дней |
Процедура продления через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте letu.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Подтвердите продление
- Дождитесь подтверждения по email
Условия продления
- Продление возможно только 1 раз
- Запрос нужно сделать до истечения срока хранения
- Не все товары подлежат продлению (скоропортящиеся)
- Оплаченные заказы хранятся дольше
Важная информация
- После истечения срока заказ автоматически отменяется
- Деньги возвращаются на исходный платежный метод
- Акционные товары могут не подлежать возврату
- При проблемах обращайтесь по телефону 8-800-333-00-63
Для гарантированного продления рекомендуется обращаться за 1-2 дня до окончания срока хранения заказа.
