Многие клиенты сталкиваются с ситуацией, когда доставка Rostic's оказывается недоступной в их регионе или в конкретный момент времени. Разберем основные причины таких ограничений.
Содержание
Основные причины недоступности доставки
- Ограничения по зоне покрытия ресторанов
- Перегруженность службы доставки
- Технические проблемы в приложении или на сайте
- Недостаток курьеров в вашем районе
- Особые условия работы ресторана
Географические ограничения
| Причина | Радиус доставки | Решение |
| Удаленность от ресторана | 3-5 км от точки | Выбрать ближайший ресторан |
| Отсутствие филиалов в городе | Нет покрытия | Проверить наличие в других районах |
Временные ограничения
Когда доставка может быть недоступна
- В часы пиковой нагрузки (обед, ужин)
- В ночное время (после 23:00)
- В праздничные дни
- При неблагоприятных погодных условиях
Технические проблемы
| Проблема | Как проверить |
| Ошибки в приложении | Попробовать через сайт |
| Проблемы с оплатой | Изменить способ оплаты |
| Сбои в работе ресторана | Позвонить в конкретный филиал |
Как решить проблему с доставкой
- Обновить приложение Rostic's
- Проверить доступность через разные устройства
- Выбрать самовывоз вместо доставки
- Дождаться окончания пиковой нагрузки
Куда обращаться при проблемах
- Техподдержка приложения Rostic's
- Горячая линия конкретного ресторана
- Социальные сети сети фастфуда
- Официальный сайт компании
