Накладная СДЭК - это основной документ, содержащий информацию о грузе и его перемещении. Рассмотрим все способы поиска накладной для отслеживания отправления.
Содержание
Где найти номер накладной
- В электронном письме от отправителя
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- На бумажном экземпляре квитанции
- В личном кабинете отправителя
- В мобильном приложении СДЭК
Формат номеров накладных СДЭК
| Тип отправления | Формат номера |
| Внутрироссийские | 10-12 цифр (например, 1234567890) |
| Международные | Буквы и цифры (например, CDEK123456789RU) |
Способы поиска накладной
Через сайт СДЭК
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите номер накладной в поисковое поле
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
- Откройте приложение СДЭК
- Перейдите во вкладку "Отслеживание"
- Введите номер в строку поиска
- Просмотрите информацию о грузе
Что делать если номер неизвестен
- Запросите номер у отправителя груза
- Проверьте историю заказов в личном кабинете (для зарегистрированных пользователей)
- Обратитесь в поддержку СДЭК с дополнительными данными (ФИО получателя, телефон, примерная дата отправки)
Информация в накладной
| Раздел | Содержание |
| Основные данные | Номер, дата создания, тип отправления |
| Адреса | Пункт отправления и получения |
| Статусы | Текущее местоположение и этап доставки |
Восстановление утерянной накладной
- Соберите максимальное количество информации об отправлении
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК
- Предоставьте документы, удостоверяющие личность (если вы получатель)
- Дождитесь результатов поиска (1-3 рабочих дня)
Особенности международных накладных
- Содержат дополнительную таможенную информацию
- Могут иметь двойную нумерацию (внутренний и международный номер)
- Требуют больше времени для обработки запросов
Заключение
Поиск накладной СДЭК не представляет сложности при наличии номера отправления. В случае утери номера можно воспользоваться альтернативными способами поиска через службу поддержки компании.
