Удаление товара из заказа или каталога на маркетплейсе Валберис требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим процедуру удаления в разных ситуациях.
Содержание
Удаление товара из заказа или каталога на маркетплейсе Валберис требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим процедуру удаления в разных ситуациях.
Удаление товара из корзины
| Платформа | Действия |
| Веб-версия |
|
| Мобильное приложение |
|
Отмена заказа с товаром
До момента сборки
- Откройте "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Укажите причину отмены
- Подтвердите действие
После сборки
- Отказаться при получении
- Оформить возврат в течение 14 дней
- Следовать инструкциям системы
Удаление товара продавцом
| Тип удаления | Процедура |
| Временное скрытие | Изменить статус на "Недоступен" |
| Полное удаление | Через раздел "Товары" → "Удалить" |
Ограничения при удалении
- Нельзя удалить товар с активными заказами
- Товары с историей продаж остаются в архиве
- Удаление может повлиять на рейтинг магазина
Возврат товара после получения
- В личном кабинете откройте заказ
- Выберите "Оформить возврат"
- Укажите причину и товары к возврату
- Дождитесь подтверждения
- Отправьте товар по указанному адресу
Сроки и условия
| Тип товара | Срок возврата |
| Надлежащего качества | 14 дней с момента получения |
| Ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока |
Удаление товаров на Валберис возможно на разных этапах, но требует соблюдения правил платформы и законодательства о защите прав потребителей.
