| Метод | Условия | Сроки |
| Через приложение | Доступ к старому номеру | Мгновенно |
| В отделении банка | При утере доступа | В день обращения |
| Через поддержку | Удаленная идентификация | 1-3 рабочих дня |
- Установите СберБанк Онлайн на новое устройство
- Обеспечьте доступ к старому номеру для SMS
- Подготовьте паспортные данные
- Авторизуйтесь в приложении
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите SMS
| Шаг | Действие |
| 1 | Возьмите паспорт и карту Сбербанка |
| 2 | Обратитесь к сотруднику банка |
| 3 | Заполните заявление на смену номера |
| 4 | Получите SMS для активации |
- Позвоните в поддержку 900
- Пройдите идентификацию по паспортным данным
- Заблокируйте старый аккаунт
- Создайте новый с привязкой к текущему номеру
- Все активные сеансы будут завершены
- Автоплатежи сохранятся после привязки
- История операций останется доступной
- Рекомендуется обновить данные для 2FA
| Риск | Меры защиты |
| Мошенничество | Никому не сообщайте коды из SMS |
| Утеря доступа | Сразу удалите приложение со старого устройства |
| Ошибки привязки | Проверяйте правильность ввода номера |
- Попробуйте войти с нового номера
- Совершите пробный платеж 1 рубль
- Проверьте получение SMS-уведомлений
- Убедитесь в работе push-уведомлений
Привязка СберБанк Онлайн к новому номеру телефона требует внимательного соблюдения процедуры безопасности. При возникновении сложностей рекомендуется обратиться в службу поддержки или посетить отделение банка.
