Изменение номера телефона в системе Газпромнефть требуется при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных.
Содержание
Изменение номера телефона в системе Газпромнефть требуется при смене мобильного оператора или утери SIM-карты. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных.
1. Способы изменения номера телефона
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении
- Обратившись на АЗС
- Через контактный центр
2. Изменение через личный кабинет
Шаг 1: Авторизация
- Зайдите на сайт gazpromneft.ru
- Введите логин и пароль
Шаг 2: Переход в настройки
- Откройте раздел "Мой профиль"
- Выберите "Контактные данные"
Шаг 3: Изменение номера
| Действие | Описание |
| 1 | Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером |
| 2 | Введите новый номер телефона |
| 3 | Подтвердите кодом из SMS |
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Газпромнефть"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить телефон"
- Введите новый номер и подтвердите кодом
4. На АЗС Газпромнефть
- Обратитесь к кассиру с паспортом
- Предъявите карту лояльности (при наличии)
- Заполните заявление на изменение данных
- Получите подтверждение об обновлении
5. Через контактный центр
| Способ связи | Действия |
| Телефон | 8 800 700-51-51 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@gazprom-neft.ru |
| Онлайн-чат | На официальном сайте |
6. Необходимые документы
- Паспорт (при обращении на АЗС)
- Доступ к старому номеру телефона (для подтверждения)
- Реквизиты карты лояльности (при наличии)
7. Сроки изменения данных
- Онлайн: мгновенно
- На АЗС: до 3 рабочих дней
- Через контактный центр: 1-2 рабочих дня
8. Возможные проблемы
- Нет доступа к старому номеру - потребуется дополнительная проверка личности
- Ошибка при вводе кода подтверждения - запросите новый код
- Технические работы на сайте - попробуйте позже
